在线教育，该下课了(3)

另一位HR则表示，目前作业帮仍在进行辅导老师的招聘，不过对于面试将更严格。字节跳动、高途课堂等教育机构也同样在接受求职者简历投递。

而这与部分教育机构离职员工叙述的情况不同，他们被以各种理由辞退，并且部分态度不够“强烈”的员工甚至未得到N+1补偿。

在作业帮被曝出裁员后，光子星球曾向赵东求证，赵东自信地告诉我们，裁员大多是职能部门以及部分销售，应该不会裁到辅导老师。思索一番后，赵东又改口道“至少不会裁掉我”（由于之前销售工作经验，赵东在部门业绩中一直属于上游）。

来自沈阳的张晓也是一名辅导老师，不过还未转正仍处于实习期，身处裁员风波中心的她，感受完全不同。

?“马上到转正的日子了，但是看见最近的裁员风波，而我已经连续两期业绩在后30%，很可能下一个被裁掉的就是我。”

这里我们要了解一下在线教育机构的部分职位以及职能，辅导老师除了课后辅导、监督外，还承担着敦促家长续报的任务，这与工资相挂钩。此外，还有纯销售岗位。在当前政策下，教育机构广告投放大幅减少，续报率无疑成为企业更重要的营收手段。

当询问辅导老师的工作中，销售任务占有多少比重时，赵东笑了笑反问道“平时所有的工作不都是为了最终的续报率吗？”

赵东带领的长期班中学生数量至少也在两百出头，以四至五个月为一个周期，他每天的工作时间为下午一点至晚上十点，主要是督促及辅导，当然也会帮学生处理些奇怪的事，比如劝好了曾想要离婚的家长。

谈起此事，赵东也是哭笑不得，200多个学生本来就已经顾及不过来，除了辅导学习，处理家长里短也是不可避免。他通常采取“敌不动我不动”的策略，即不会主动询问大部分学生的情况，不过为了留下“好印象”，只要家长或学生主动寻求帮助他仍是会竭尽全力。

眼看续课的日子即将来临，除了日常工作外，赵东每天多了一项更重要的任务——给家长打电话。这段时间便成为辅导老师最忙的时候，为了保证续报率，几乎一天工作十几个小时，凌晨一二点回到家中也都是家常便饭。

长时间未曾休假的赵东在续报期结束后，发布了一条朋友圈宣布短期的压力得以释放。配图是一张深夜的办公室，人们坐在一排排有序的办公隔间中，上方拉着几条鲜红色的标语，像极了日夜奋斗冲刺高考的学子。

据悉，目前辅导老师从业人数约有十余万人，有业内人士告诉我们，这个职位流动性非常强，受得了高强度工作的就留下，而更多则是呆了一段时间便选择离职。

某次作业帮CEO侯建斌在内部直播解答员工疑虑时，称呼声最高的问题优先解答，而长时间占据榜首的加班问题，侯却迟迟不愿回答。

不过对于辅导老师这个职业来说，较低的准入门槛和较高的收入，仍是大多数人愿意投身其中的缘由。

在资本催熟的行业中，诞生了困在系统中的外卖员、快递员以及司机，或许如今又多了一个辅导老师。

传统学校教育的压力传导大多是，学校的升学压力影响老师的教学质量，最终提升学生的成绩。而目前在线教育机构则是由资本的压力开始传导，资本做大估值寻求上市变现，机构扩大市场占有率，辅导老师保证转化率和续报率，铺天盖地的广告让家长焦虑，最终让学生“提高”成绩。

可以看到，目前在线教育机构的压力传导链不仅冗长，且各环节之间目的并不相同。这就导致，各环节的角色为实现自己利益各自为战，而教育最重要的对象反被冷落。

根据家长和学生反应，在这个链条中辅导老师往往是最容易出现乱象的地方。

有手把手教家长开通花呗的，也有孩子刚上第一节体验课就被催着续课的，甚至有半夜12点打电话劝说续课的，辅导老师答疑不回反倒是续课时天天“谈心”。

有网友在知乎上分享自己遭遇被催续课的经历，发现同一机构的辅导老师应对学生和家长的话术十分相似，主要以挑起学生和家长焦虑为主。

光子星球曾在作业帮填写过手机号，几天后便接到自称作业帮工作人员的来电，在长达15分钟的通话中，工作人员在未介绍过多信息的情况下不断地用近乎催促的语气引导我们付费。

在表示希望先了解一下情况再寻求孩子意见后，工作人员又向我们描绘了三年级对孩子整个人生的重要性。连珠炮似的话术似乎是在听相声贯口，而一口一个为孩子好，又让人无法反驳。

冠老师之名行销售之事，不免让人觉得“又当又立”。

文章来源：《教育研究与实验》 网址: http://www.jyyjysyzz.cn/zonghexinwen/2021/0617/1391.html