山东联通扎实推进党史学习教育 争做数字化转型(2)

5月9日上午，山东联通在山东召开“全屋智能千兆光纤助力山东千兆城市建设-山东联通FTTR全屋智能千兆光纤产品与服务承诺大会”，在山东省召开率先推出FTTR全屋千兆光纤产品，创新家庭传统网线组网方式，打造行业服务新标杆，重塑人们主要生活场景，承诺为家庭用户提供千兆宽带WiFi测速补偿省内，引起中高端家居市场的巨大反响。

山东联通作为山东信息化建设的主力军，多年来一直引领山东省宽带网络建设升级。今年，它不仅在山东省率先推出FTTR全屋千兆光纤产品，而且在行业内处于领先地位。全省家庭用户承诺有偿进行千兆宽带WiFi测速，彰显山东联通宽带网络质量和服务的硬实力。

响应山东省政府号召开展“5G走进万家”公益活动，着力解决通信客服难点和痛点，5月3日下午16、山东联通在全省各市县同步开展百余场“5G智慧大讲堂进社区活动”，解答消费者疑问，普及5G智能手机应用，全屋智能推广，防范电信网络诈骗知识，让公众对新一代网络技术和网络安全有更深入的了解。更加直观全面的了解和理解。同时为社区居民提供免费的网络测试和小障碍维护。截至6月底，全省已完成1000余场社区游，将5G等智慧应用带入全省百万 助力民生、提升生活品质、推进智慧城市建设、“提速”千兆城市的建设和发展。

不忘初心，做人民服务带头人

解决发展靠谁、发展靠谁的问题实现高质量发展的基础。

今年以来，山东联通在全省深入实施“三全”方面成效显着。广大党员干部正在开展党史学习教育，努力把学习教育成果转化为领导干部和企业家的强大动力。 ，在一线学习、思考、实践、实践，推动各项工作呈现新面貌。

在济南，山东联通承接了交警舆情中心监管服务热线项目的运营。自2018年成立以来，无论是泉城马拉松还是春城马拉松，它已经为市民提供了超过101万个电话服务。在全国电动汽车统一上市政策发布之初，热线充分发挥了“心桥”的巨大作用，第一时间向市民发出了“官方声音”，大大缓解了市民的焦虑情绪。公民；尤其是疫情期间，热线热线全体员工坚守岗位，不离不弃照顾大家，毅然奔赴抗击疫情的最前线。如今，热线已成为济南交警不可或缺的力量，成为基层民警减负的平台。在日常工作中，热线全体员工秉承“真诚、务实、高效、满意”的服务理念，认真对待每一个来电。 4月17日17时许，来自德克萨斯州齐河县的牛先生打来电话。父亲胃出血，急需去济南治疗。当时是周末高峰期，堵车严重。他呼救。林旭同志接到了电话。了解情况后，三方立即联系支队指挥中心说明紧急情况。指挥中心派出值班民警在济南北收费站等候。高架大队骑警带路，仅用了10分钟就将患者送到齐鲁医院。通过电话回访，得知老人已脱离生命危险。牛总对接受工作人员的帮助表示感谢，并于5月26日到支队赠送“人民警察如火如荼地为人民服务，温暖人心”的锦旗表达感谢。情怀。

在济宁，为整合办公资源，降低运营成本，邹城市委市政府决定将农业农村局、水务局、民政局、综合行政执法局、社会治理服务中心。单位搬迁至聚贤楼，急需159部办公电话、宽带、专线。为保障各单位正常办公，山东联通迅速反应，第一时间部署，调动全公司资源。党员干部冲锋在前，用两天时间圆满完成了任务。

在枣庄，山东联通坚持党史教育与实际工作紧密结合。在扶贫慰问中，他发现13岁的楚福益正处于学习的关键时期，而昏暗潮湿的房间里堆满杂物，却无法满足其日常的学习需求。为了让孩子们安心学习，山东联通向共青团枣庄市委申请了“希望之家”建设的一席之地。一个月之内，楚拂衣的小屋发生了翻天覆地的变化。坑坑洼洼的地上铺着地砖，黑墙变白，昏暗的白炽灯换成了明亮的节能灯，装了一个全新的衣柜。 、书桌、椅子和柔软的小床。 “希望之家”建成后，山东联通团委将支持青年志愿者跟踪支持孩子，为孩子提供学习辅导、生活指导、心理疏导，引导孩子养成良好的生活习惯。学习和生活习惯。

下一步，山东联通将用更多创新思路和方法，着眼于“我为群众办实事”实践活动闭环管理，强化“三全”落实，始终坚持“人民邮电拥有“为民”的优良传统，更好地服务数字中国和智慧社会建设。依托智慧运营体系，山东联通将强化敏捷服务体系以客户需求为驱动，做“最便捷业务的首选运营商”；持续强化“客户需求智能预测、服务资源智能匹配、客户满意度智能监控、智能解决客户问题”的核心能力”，为客户构建全生命周期的智能服务能力体系，做“最懂客户的智能运营商”，更好地满足客户ple 对更好的信息生活的需求。 (陆桂峰)

文章来源：《教育研究与实验》 网址: http://www.jyyjysyzz.cn/zonghexinwen/2021/0625/1447.html